2021年蘭州新區民政司法和社會保障局政府信息公開報告，根據《中華人民共和國政府信息公開條例》，對照《蘭州新區政務公開領導小組辦公室關于做好2021年政府信息公開工作年度報告編發工作的通知》要求，結合蘭州新區民政司法和社會保障局年度政府信息公開情況編制。年度報告內容由總體情況、主動公開政府信息情況、收到和處理政府信息公開申請情況、政府信息公開行政復議、行政訴訟的情況、存在的主要問題及改進情況、其他需要報告的事項等六部分組成。

　　一、總體情況

　　2021年，蘭州新區民政司法和社會保障局嚴格貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市、新區2021年政府信息公開工作的有關要求，立足新區民政司法和社會保障工作，堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，緊密圍繞信息公開工作重點，切實加強領導，采取有效措施，積極推進政府信息公開工作，取得了較好的成效。

　　（一）公開形式。通過新區政府門戶網站、微信平臺、黨務政務公示欄、滾動電子屏等方式進行公開，讓群眾及時了解到社會保障、就業創業、招聘等方面的信息，不斷滿足不同群眾的需求目的。同時為了群眾辦理業務方便快捷，我局在新區政務服務網上公開了法律法規政策、辦事流程、辦理事項等內容，通過信息公開化方便辦事群眾，讓公眾感到明心、放心、安心，確保了辦事群眾滿意度。

　　（二）公開數量。2021年，通過新區政府門戶網站公開信息共363條，其中就業創業信息46條、社會保障信息29條、社會救助信息12條、養老服務信息12條、部門動態264條。“蘭州新區民政司法和社會保障局”官方微信公眾平臺發布信息216條，轉發政策信息520余條。

　　（三）公開內容。做好“三公經費”預算收支情況、部門決算公開、部門預算公示。實現了招聘信息、基本養老金調整、社會救助政策等業務工作的及時公開。一是招聘信息。2021年累計舉辦各類線上線下招聘會30余場，累計服務企業2341家次，提供就業崗位近8萬個，吸引11.5萬名求職者和創業者參加。達成就業意向4.76萬人。二是基本養老保險省級基礎養老金調整信息。完成2021年城鄉居民基本養老保險省級基礎養老金調整工作，為新區12404名城鄉居民發放調整養老金73.85萬元。三是社會救助政策。公開《蘭州新區社會救助審核確認權限下放試點實施方案》《蘭州新區改革完善社會救助制度的工作舉措》《蘭州新區服務類社會救助試點實施方案》《蘭州新區低收入人口動態監測和常態化救助幫扶工作方案》《蘭州新區特困人員認定工作實施細則》等政策文件。

　　（四）政策措施解讀及熱點輿情回應情況。不斷優化網上政民互動渠道，通過“12345”網上受理平臺等渠道收到的網民留言、意見建議和困難求助等，嚴格辦理時限，依法依規精準答復，及時回應反饋辦理結果。對重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發媒體和公眾關注的政策文件、工資拖欠、社會保障等方面的社會熱點，加強輿情監測研判，積極主動與新區網信辦等部門聯系溝通，落實輿情回應責任，及時發出權威聲音，保持正確輿論導向，助力防范化解重大風險。2021年，辦理網上信訪綜合管理平臺信訪投訴6件、“12345”投訴咨詢82件，開展宣傳活動 10余次，發放各類宣傳資料1.5萬余份，接待群眾咨詢5000多人次。

　　（五）因政府信息公開申請行政復議、提起行政訴訟的情況。通過深化行政復議體制改革，建立新區行政復議專業人員工作庫，實行行政復議訴訟定期通報制度，加強規范行政復議案件的審理標準，進一步提升了新區行政復議工作能力。2021年無因政府信息公開引起的舉報投訴和申請行政復議、行政申訴情況發生。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　雖然我局在政府信息公開工作中取得了一定成效，但是仍存在一些問題:一是門戶網站欄目信息公開不夠及時，公開內容不能完全滿足公眾需求等問題;二是信息公開的時效性有待進一步提高;三是對于重要惠民惠企政策解讀不到位。

　　下一步，著力在以下幾方面改進：

　　(一)以全心全意服務群眾為宗旨，加強政府信息公開的及時性和有效性。進一步加強宣傳，提高公眾對政府信息公開的知曉率和參與度;加強政府信息公開業務知識的學習，不斷提升政府信息公開工作水平。同時，運用政府網站、政務新媒體、報紙、電視等傳播媒介廣泛進行刊載轉發，增強政策解讀的傳播力、影響力和覆蓋率，通過精準推送服務，實現“政策找人、政策找企業”。

　　(二)以滿足群眾需求為導向，多種渠道做好政務信息公開工作。充分發揮網絡和新媒體平臺以及園區、鄉鎮、社區創業就業和社會保障服務中心信息公開服務大廳的作用，做好民生政策下鄉鎮入社區，進一步加強主動公開意識，通過制作卡通動漫、短視頻等多種形式，增強政策解讀的形象性、趣味性、通俗性。

　　(三)以提升部門形象為目的，全面落實各項監督管理。切實把政府信息公開工作落實到實處，在推進政府信息公開制度的過程中，嚴格按照《條例》要求，不斷推動政務公開、辦事服務、政民互動等信息均衡、融合發展，受理、審查、處理、答復開展政務信息公開工作，對不予公開的政府信息及時登記上報。嚴格依法行政，強化對行政權力運行的監督。

　　六、其他需要報告的事項

　　本年度政府信息公開工作無其他需要報告事項。