蘭州新區認真貫徹落實“鑄忠誠警魂”活動要求，在基層公共法律服務中不斷創新工作方式方法，積極打造供給充分、保障有力、管理規范、運行高效、覆蓋城鄉的法律服務體系，在保障群眾獲得普惠、均等、精準、及時、高效的服務基礎上，持續提升法律服務質效。

　　一是堅持“兩個依托”工作方式，促進法律服務模式轉型。持續加強法律服務信息化建設，堅持依托新區司法行政工作群和局公眾號，及時宣傳相關法規政策，發布法律援助、人民調解等典型案例，提供全天候法律咨詢服務，使群眾足不出戶就能便捷獲取法律援助相關資訊。堅持依托公共法律服務智能終端機，群眾通過自助查詢、語音對話等方式獲得免費法律咨詢，掌握了解法律法規知識和法律援助政策，實現法律服務從“人工化”向“智能化”轉型。

　　二是強化“三級”體系建設，提供高效公共法律服務。以打造“法律服務半小時服務圈”為目標，采取以新區公共法律服務中心為樞紐，以鄉鎮公共法律服務工作站為支點，以村社公共法律服務工作室為輔助，形成了配套聯動、上下貫通、互相銜接、互相補充的三級公共法律服務工作體系，實現了公共法律服務平臺從“有形覆蓋”向“有效覆蓋”的轉變。同時延伸組建了由專職律師、法律顧問、村法律明白人、司法行政工作人員為主力的公共法律服務團隊，在檢察院、永登監獄、新區看守所設立了法律援助工作站3個，打通了法律服務群眾“最后一公里”。

　　三是推行“四個當天”服務舉措，實現法援辦理“零等待”。堅持拓展法律援助服務領域，全面推行“當天申請、當天受理、當天決定、當天指派”的“四個當天”服務舉措，充分利用新區民政司法和社會保障局大部制優勢，采取“監察+法律援助+仲裁”聯合調處工作模式，發揮法律援助工作職能，對爭議較大、久拖不決且證據不足的農民工維權案件，由勞動監察執法取證、查清事實，司法機構指派專業援助律師，勞動仲裁依法審理裁決，將勞動爭議案件從受理、調解到仲裁的全部環節串聯打通，進行多元化處理，實現了法律援助辦理“零等待”。

　　四是明確“五化”監督標準，提升法援辦案質量。以保障充分發揮法律援助值班律師在以審判為中心的刑事訴訟制度改革，以及認罪認罰從寬制度改革中的職能作用為前提，持續加強法律援助承辦環節工作制度建設,強化“案前評估專業化、案中跟蹤區別化、案卷審查精細化、案后回訪常態化、卷宗評查標準化”的“五化”規范監督，進一步明確法律援助案件辦理標準。確保案件在初步風險評估后指派精準，在全程跟蹤中辦理的優質高效，在公共法律服務中心專業人員的審查中精細無誤，在一案一回訪一記錄中滿意度不斷提升。