近日，省政府辦公廳印發了《關于促進家政服務消費擴容升級的若干措施》（以下簡稱《若干措施》），為便于理解政策、更好推動落實，現將《若干措施》解讀如下：

　　一、出臺背景

　　習近平總書記在7月30日中共中央政治局會議上強調“要把服務消費作為消費擴容升級的重要抓手，支持文旅、養老、育幼、家政等消費”；李強總理在國務院第五次會議上要求“促消費方面，重點抓好增長性強、帶動性強的領域，特別是文旅、養老、育幼、家政等服務消費，這是消費擴容升級的重要抓手”。隨著人口老齡化程度不斷加深，經濟社會轉型升級不斷加速，人民群眾對家政服務的需求也在持續攀升，促進家政服務消費擴容升級對于提升人民生活品質、穩定和擴大就業也有著十分重要的意義。為全面落實黨中央、國務院關于促進服務消費高質量發展的決策部署，進一步優化和擴大家政服務供給，釋放家政消費潛力，滿足人民群眾個性化、多樣化、品質化的家政服務需求，省政府制定出臺了《若干措施》。

　　二、目標任務

　　家政服務消費場景不斷豐富、消費環境持續優化，消費潛力得到充分釋放，家政企業品牌化、規范化、市場化發展取得明顯成效，形成較為規范的家政服務市場；家政行業就業規模不斷擴大，從業人員職業技能水平和就業質量持續提升，勞動權益得到有效保障，職業發展通道進一步暢通；人民群眾能夠獲得優質高效的家政服務，滿意度不斷提升。到2026年，全省培育標準化家政企業不少于100家；培育標準化家政培訓機構不少于60家；培育打造10家左右省級家政勞務品牌，帶動家政領域就業10萬人以上。

　　三、主要內容

　　《若干措施》包括5個方面17項具體舉措。

　　一是持續擴大家政服務消費。家政服務消費做為基礎型消費，與百姓生活緊密相關，蘊藏著巨大消費潛力和廣闊市場空間。為更好滿足人民群眾對于家政服務的需求，營造良好的家政服務消費環境，提出了挖掘家政服務消費潛力、規范家政服務市場運行、推動家政服務進社區、支持家政企業做大做強、健全糾紛調解機制等5項具體措施。政策亮點：鼓勵家政企業發放消費體驗券，提供免費體驗活動。推動家政與養老、托育、餐飲、物業等業態融合發展。推廣使用家政服務合同示范文本，保障家政消費者、家政服務員和企業合法權益。推廣“家政信用查”小程序，探索推行電子版居家上門服務證。支持家政企業在社區設置家政服務網點，推廣實施“一照多址”注冊登記。實施標準化家政企業培育三年計劃。

　　二是不斷優化家政服務人力資源供給。家政服務業是以人為核心的產業，促進家政服務消費高質量發展關鍵在“人”。為進一步提升家政從業人員整體能力素質，提出了提高技能培訓質量、加大人才培養力度、優化人才評價體系等3項具體措施。政策亮點：實施標準化家政培訓機構培育三年計劃。適當提高家政服務類職業（工種）培訓補貼標準。擴大職業院校家政服務專業招生規模。每年舉辦一次省級家政服務職業技能大賽。推進家政服務人員技能等級認定和專項職業能力考核，對獲證人員按有關規定給予職業技能評價補貼。

　　三是積極促進家政從業人員就業增收。拓寬家政服務就業渠道不僅有助于提升從業人員收入，對于行業提質擴容也具有重要意義。為實現從業人員更加充分、更高質量就業，提出了加強勞務品牌培育、深化勞務對接協作、完善公共就業服務、積極鼓勵創業創新、保障家政服務從業人員勞動權益等5項具體措施。政策亮點：實施家政勞務品牌培育三年計劃。支持建立省外家政服務培訓、實踐、輸轉基地，支持符合條件的家政企業或培訓機構建設家政勞務輸出基地。依托“甘肅人社”直播帶崗平臺，開展家政服務業專場直播帶崗活動，在“如意就業”甘肅公共就業服務網設立家政專區。研究制定《甘肅省家政服務從業人員勞動合同（參考文本）》。探索家政服務從業人員工傷保障政策。

　　四是切實加強家政服務員隊伍建設。家政服務員隊伍是支撐家政服務業高質量發展的關鍵因素。為完善家政服務員各項職業保障，發揮先進示范作用，提出了暢通家政服務員職業發展路徑、表揚激勵優秀家政服務人員等2項具體措施。政策亮點：鼓勵家政服務員參加高職單考單招提升學歷層次。依托有條件的高等院校，面向家政服務從業人員開展學歷繼續教育和非學歷繼續教育。省級五一勞動獎章、三八紅旗手（集體）等評選表彰向一線家政服務人員傾斜，對獲得上述獎勵以及在世界技能大賽和國家級一類、二類職業技能大賽中獲獎的家政服務人員，按規定給予獎勵，符合條件的晉升相應職業技能等級。

　　五是完善保障措施。為推動上述各項舉措的有效實施，營造家政服務業發展的良好社會環境，提出了加強資金保障、加強宣傳引導等2項具體措施。政策亮點：大力宣傳家政服務領域先進人物和典型案例，努力營造良好的家政服務消費環境和全社會尊重家政勞動的良好氛圍，提升從業人員職業認同感和歸屬感。