今年以來，棲霞中心社區(qū)積極構建黨建引領的“田字型”治理體系，深化“小網(wǎng)格”融入“微服務”，在基層黨建、街區(qū)治理、民生保障以及平安建設領域持續(xù)發(fā)力，不斷豐富和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，全力構建“共建共治共享”基層治理良好格局。

　　網(wǎng)格服務暖人心

　　“葛爺爺，我來給您送學習資料了。”網(wǎng)格員崇信茹來到學府大境小區(qū)老黨員葛爺爺家中。葛爺爺因行動不便，無法參加社區(qū)黨組織的集中學習活動。崇信茹主動承擔起為其送學上門的任務。每次來，她都會耐心講解資料內容，分享學習心得。

　　黨建引領是基層治理的核心動力，網(wǎng)格服務則是傳遞溫暖的有力橋梁。棲霞中心社區(qū)構建了“中心社區(qū)黨委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨小組—黨員中心戶”四級組織體系，全覆蓋建立網(wǎng)格黨支部、黨小組204個。像崇信茹這樣的網(wǎng)格員在棲霞中心社區(qū)共有104名，他們活躍在街區(qū)204個網(wǎng)格，定期開展“入網(wǎng)知心”“聯(lián)戶交心”走訪活動，今年以來已累計走訪1411人次，幫助解決實際問題162個。

　　民生保障全覆蓋

　　“胡奶奶，今天我們來陪您聊聊天，順便給您帶了些生活用品。”社區(qū)工作人員王曉花定期前往獨居老人胡奶奶家中探訪。胡奶奶的子女都在外地工作，社區(qū)的關懷讓她倍感溫暖。

　　棲霞中心社區(qū)聚焦“一老一小”等重點群體，全面落實低保、救助等政策，今年共發(fā)放各類救助金104.19萬元。積極開展送崗位、送服務、送政策、送溫暖“四送”行動，舉辦、協(xié)辦招聘會12場次，解決居民就業(yè)2158人。建成投用中心社區(qū)綜合養(yǎng)老服務中心，為老年人提供了舒適的休閑場所；積極鏈接轄區(qū)企業(yè)資源，建成社區(qū)幸福食堂3家，解決老年人用餐難題。同時，加強留守、困境兒童保護，舉辦關愛保護宣講54場次，開設“樂童”“流動”等托管16班次，服務兒童516人，并成立新區(qū)首家公立托育中心，探索“幼有善育”新路徑。

　　街區(qū)管理精雕琢

　　棲霞中心社區(qū)下足繡花功夫，致力于打造宜居、宜業(yè)、宜游的美麗家園，成立了“4個執(zhí)法片區(qū)小組+1個機動小組”，實施執(zhí)法網(wǎng)格管理、市容環(huán)境整治、戶外廣告規(guī)范、一街一策管理、餐飲泔水治理五大行動，推動事后整治向事前規(guī)范轉變。同時，優(yōu)化物業(yè)管理效能，積極協(xié)商解決限水限電、物業(yè)費繳納率低等糾紛矛盾，居民滿意度大幅提升。

　　治理體系新路徑

　　“袁警官，我們小區(qū)最近有一些陌生人進出，您能來看看嗎？”居民向社區(qū)民警反映情況后，棲霞中心社區(qū)綜治中心迅速行動，發(fā)現(xiàn)是小區(qū)附近一家新開業(yè)商戶進行裝修，工人進出頻繁致居民誤解。工作人員及時向居民解釋了情況，并要求商戶在裝修期間加強管理。

　　棲霞中心社區(qū)堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，不斷創(chuàng)新治理體系，常態(tài)化開展“書記接待日”“吐槽大會”“‘棲’號有約”等民事直說活動，建立班子成員、社區(qū)黨支部書記包案制度，深化未訴先辦、接訴即辦機制，累計回訪處置網(wǎng)民留言213件，12345政務服務便民熱線投訴3615件。