2024年，蘭州新區民政司法和社會保障局（退役軍人事務局）認真貫徹《中華人民共和國政府信息公開條例》，全面落實省、市、新區關于政府信息公開工作要求，堅持“公開為常態、不公開為例外”的原則，積極、有序、穩妥地開展政府信息公開各項工作，大力推進民政司法和社會保障領域決策、執行、管理、服務、結果公開，加大主動公開、政策解讀、回應關切力度，有力保障了新區民政司法和社會保障工作大局。

　　一、總體情況

　　（一）主動公開信息情況。2024年，通過政府門戶網站公開信息115條，通過政務微信公開信息460條，通過報刊、廣播、電視等其他方式公開信息250條，內容涵蓋了就業創業服務、社會保障、社會救助、養老服務等相關方面。2024年，共制定規范性文件3份。按照“誰起草、誰解讀”的原則，將規范性文件與解讀方案、解讀材料需同步公開。

　?。ǘ┲攸c領域公開情況。一是就業創業政策公開情況。公開發布了《關于做好高校畢業生等青年就業創業工作的通知》等一系列就業創業政策，明確了政策的實施范圍、標準和條件、時限等信息。通過精準落實就業政策、精準幫扶重點群體、精心搭建供需平臺、精品鍛造技能培訓、精益求精公共服務等“五精”舉措，全力以赴穩定和擴大就業。以“直補快辦”“不來即享”加力惠企減負政策兌現落實，為1080家企業發放穩崗返還、就業獎補6274.23萬元，惠及職工4.53萬人。輸轉勞動力2.46萬人，實現勞務收入8.7億元，就業困難人員實現再就業比率達99%以上。舉辦第18屆中國·蘭州技能人才智力交流大會等大型招聘活動40余場，發布崗位需求7.77萬個，吸引30余萬青年人才參與。新發放創業貸款2396.9萬元，同比增長57.7%。全年新增就業4476人，城鎮調查失業率保持在3%以下。二是社會保障政策公開情況。及時公開事關民生的社會保障各項政策，通過新區門戶網站、微信公眾號等渠道推送社?；菝窕萜笳?，涵蓋社保參保擴面、繳費、漸進式延遲法定退休年齡改革、個人養老金政策宣傳等，不斷提高政策的知曉率?；攫B老、醫保、失業、工傷保險參保分別達到17.07萬人、26.28萬人、6.16萬人、7.38萬人，城鄉居民基本養老、基本醫療保險參保率穩定在98%以上。漸進式延遲法定退休年齡、個人養老金制度改革平穩落地，企業職工養老保險全國統籌穩步推進，社會保險待遇保障水平逐年提高。8家定點醫療機構實現中醫藥日間診療結算，緊密型縣域醫共體醫保支付方式改革落地實施，在全省率先實現醫共體內雙向轉診只收一次起付線。三是社會救助政策公開情況。發布《關于加強低收入人口動態監測做好分層分類社會救助工作的實施細則》等文件。加強低收入人口動態監測，形成多部門協同的“一戶（人）一條救助幫扶鏈”，有效保障2275戶5236名城鄉低保、特困對象的基本生活，累計發放取暖補貼、一次*********補貼、臨時救助等資金3726.5萬元。縱深推進“結對幫扶·愛心甘肅”工程建設，聚焦特殊困難群體，扎實開展扶幼、助殘、濟困、敬老活動，通過多方協同、多維關懷、多措賦能、多重保障、多元供給，幫辦實事2600余件，捐贈款物價值264萬元，實現結對幫扶對象精神有人關愛、心靈有人撫慰、困難有人幫助、權益有人維護。四是養老服務政策公開情況。發布居家適老化改造、社區養老、老年助餐等政策文件，優化智慧老年服務信息平臺，為居家老人提供“五助”服務2.8萬人次，284戶老年人家庭享受適老化改造補貼244.8萬元，蹚出“居家+社區”養老新路徑，獲省委胡昌升書記調研高度評價。瑞嶺社區大食堂入選全國嵌入式社區服務試點案例，棲霞社區“共駐共建共幫共享 繪就晚年幸福夕陽紅”案例成為全省唯一入選全國老齡社會建設創新案例。依托現有場所，嵌入老年助餐點，探索形成“養老設施+老年助餐”“物業企業+小區食堂”等多元運營模式，設立助餐機構14家，日均服務0.14萬名老年人。彩虹城社區“爸媽食堂”被民政部官網、《中國社會報》多次宣傳報道。加快推進省人民醫院老年康復養護區項目建設，預計2025年建成投運，推動更多老年人實現“老有頤養”。

　?。ㄈ┱叽胧┙庾x及熱點輿情回應情況。嚴格執行政策和解讀“同步起草、同步審批、同步發布”要求，對《關于加強低收入人口動態監測做好分層分類社會救助工作的實施細則》等規范性文件，及第18屆中國·蘭州技能人才智力交流大會、居家適老化改造等社會關注度高的信息，及時進行解讀。聚焦民生熱點難點問題，把“12345”服務熱線咨詢受理服務和網民留言辦理作為聯系群眾排憂解難的重要紐帶，加強政策解讀和宣傳，主動正面回應。對重要改革措施、涉及公眾切身利益、容易引發媒體和公眾關注的政策文件、工資拖欠、社會保障等方面的社會熱點，加強輿情監測研判，主動與新區網信辦等部門對接，及時發出權威聲音，保持正確輿論導向，助力防范化解重大風險。2024年，依法依規、快速處置網絡輿情3件，辦理信訪件93件，信訪問題及時受理率、按期辦結率均為100%。

　　二、主動公開政府信息情況

　　三、收到和處理政府信息公開申請情況

　　四、政府信息公開行政復議、行政訴訟情況

　　五、存在的主要問題及改進情況

　　2024年，我局政府信息公開工作雖然取得了一定成效，但與黨工委管委會要求及群眾對政府信息公開的期望相比，還存在一定差距，一是公開的形式還不夠豐富，網站互動力度不夠；二是局微信公眾號宣傳方式還需進一步創新完善。

　　下一步，我局將進一步提高政府信息公開工作的主動性、實效性，拓展政府信息公開工作的廣度和深度，堅決維護和保障社會公眾的知情權、參與權、監督權，推動政府信息公開工作再上新臺階。一是持續提升政府信息公開水平。按照全面、準確、及時的要求，繼續加強對公眾普遍關心、關注度高的重點領域信息公開力度。依法依規做好依申請公開工作，嚴格按照法定程序和時限進行答復。二是持續加強政府信息公開形式創新。對本部門制定出臺的規范性文件及時進行解讀，創新社會公眾喜聞樂見的解讀形式，并對政策措施的出臺依據、目標任務、主要內容、執行標準進行有針對性的解讀。三是持續完善平臺建設。進一步完善局微信公眾號信息查詢、辦事服務等功能，優化專欄設計，進一步提升群眾關注度。

　　六、其他需要報告的事項

　　無。